Proces nákupu v Carelli

Showroom Carelli
Showroom Carelli v Praze U Elektry
Showroom Carelli

1.

Výběr ze sortimentu na carelli.cz

Projděte si katalog na našem webu a poznamenejte si položky, které Vás nejvíce zaujaly.


2.

Mám zájem

Užší výběr produktů poptejte přes červené tlačítko "MÁM ZÁJEM" a do poptávky připište Vaše požadavky jako např.: rozměr, potah (látka/kůže), počet kusů apod.


3.

Cenová nabídka

Na Vaši poptávku odpovíme cenovou nabídkou, případně si s Vámi ještě upřesníme detaily Vaší poptávky.


4.

Návštěva showroomu

Pokud je dané zboží zrovna vystavené, vždy dostanete možnost si ho prohlédnout a vyzkoušet. Protože je ale naše nabídka produktů opravdu široká, nevmístí se nám do prodejny úplně vše, a tak Vám případně ukážeme podobný model a nabídneme k prohlédnutí všechny vzorníky materiálů a katalogy. Na našem showroomu máme vždy vystaveno přes 40 sedacích souprav.


5.

Uzavření objednávky

Objednávku můžete uzavřít buď na našem showroomu, nebo klidně přes e-mail, či telefonicky. Po uzavření nové objednávky Vám vystavíme zálohovou fakturu na 40 % hodnoty celkové objednávky. V případě, že si vyberete ze zboží, které je dostupné skladem, vystavíme Vám fakturu a domluvíme se na datu doručení.


6.

Dodací lhůta

Po uzavření nové objednávky a proplacení zálohové faktury zadáváme Vaši objednávku do výroby. V závislosti na objednaném zboží trvá dodání 8-12 týdnů od zadání do výroby. Zboží, které je skladem můžete mít doma ihned.


7.

Dodání

Budeme Vás kontaktovat celkem 3x. Poprvé zhruba týden před dodáním zboží, abychom s Vámi domluvili konkrétní den dodání. Podruhé Vás budeme kontaktovat den před dodáním, abychom Vám dali vědět na kolikátou hodinu nás můžete očekávat. A potřetí Vás bude kontaktovat řidič přibližně hodinu před dodáním, abyste se stihli připravit. Objednané zboží Vám až domů doručí naši proškolení zaměstnanci. Cena za dodání zahrnuje dopravu, vynášku, odbornou montáž a likvidaci obalových materiálů.